検討結果を伝えて、ニーズに合う貸店舗物件が貰えるようになった

鍼灸整骨院や整体院の運営を手掛けるケイズグループ。全国展開を始めてわずか3年で50店舗　を出店するなど、コロナ禍においても売上を拡大しています。少人数で店舗開発にあたる中、全国で物件探しができるツールとしてインフォニスタを活用していただいています。

コロナ禍でも前年比130％の売り上げ拡大

コロナ禍の一年でしたが、売上はいかがでしたか？

おかげさまで前年比売上130％を達成しました。

むしろプラス成長だったわけですね。

そうです。3年前に全国展開をスタートして以来、毎年店舗数が倍増して2020年は90店舗まで増えました。

今期の出店計画は？

今年はだいたい25店舗を予定しています。新入社員の入社人数に応じて出店したい店舗数が変わるので5～11月が出店ラッシュになります。

地方の店舗専門業者探しに苦労も

インフォニスタ経由での成約実績はいかがですか？

関西、中部地方で成約に向けて商談を進めています。

それは良かったです。今後も全国拡大していく見込みですか？

そうですね。地方に実店舗があると全国から安心して入社してもらいやすいということもあり、もともとは採用戦略の一環で全国展開を始めたんです。弊社では、「治療家を子供たちの憧れる職業にする」というビジョンがあり、そのためにも全国展開しています。実際に、地方出店を始めてから採用者数が倍増しました。地方の学生が地元で就職したいエリアや、専門学校が多い県に出店を計画しています。

そういう理由なんですね。地方の新規エリアでは、どうやって物件を探していますか？

まず出店したい県をおおまかに決めて、次に、そのエリアで貸店舗に強い不動産会社がいるかインターネットで検索します。店舗専門だと物件情報も多いし、親身になってもらえるので、そういう不動産会社が一社でも見つけられるといいのですが、地方は店舗専門の不動産会社が見つからなくて。

HPのない会社もありますし、特に地方は少ないですね。

いたとしても購入に比べて手数料の低い賃貸はあまり歓迎されない空気を感じることもあります。
だから、とにかく数を打つしかありません。現地を歩きまわって空き店舗を探すのにあわせて、不動産会社まわりをして情報収集をしています。

新規エリアだと地域性とかも分からないでしょうし。

そうですね。例えば、この沿線はこういう客層が住んでいるとか地域性を踏まえつつ、ニーズをしっかり理解して物件を紹介してくれる不動産会社さんがいるといいのですが。

それでいうと、店舗に強い全国の不動産会社を探せる検索機能が役立つと思います。取扱いエリアや取扱物件数が一覧で見られるので、新規エリアで不動産会社探しがしやすくなるはずです。ちなみに整骨院の商圏はどれくらいなんですか？

だいたい300～500ｍ、生活導線の中にあって自転車で来られる範囲ですね。
地方だと1.5～2.0kmくらい。国道とか駅を越えてまでは来ないイメージです。

回答ボタンを使い始めたら、紹介物件の精度が上がった

実際インフォニスタを利用してみて率直な感想はいかがですか？

最近になって「回答をしたほうがどんどんオファーが来ますよ」と言われて、「こういう理由で検討不可だった」と回答するようになってから、ニーズに合う精度の高い物件情報を紹介してもらえるようになってきました。
「ああ、こうやって条件を自分で狭めていけば良かったのか」って。もっと最初からやっておけば、と思いました。

不動産会社もすべての業種と付き合いがあるわけじゃないので出店戦略の意図が分からず、どんな物件を紹介していいのか困っているケースも多いんですよね。

確かに「整骨院なら住宅地がいいんでしょ」って普通は思いますよね。実際、そういうご紹介が多いのですが、「うちが求める立地はそうじゃないよ」というのを回答で伝えていけばいいんだなと。同じ整骨院でも狙う立地は会社によって異なりますから。
あとは、公開物件の検索機能ができてから頻繁に検索をするようにもなりました。

ありがとうございます。検索条件が決まっていれば、条件の保存機能と、新着お知らせ機能を使えば検索効率が上がると思いますから、ぜひ使ってみて下さい。

はい。やってみます。公開物件の掲載を見て問い合わせる事もあるので、不動産会社さんにも物件をどんどん掲載してほしいです！

手厚い採用活動で、人材獲得競争に勝つ

最後に、整骨院業界についてお聞きしたいのですが、この業界は個人事業主が多いですよね。

はい。ただ、整骨院の数はコンビニと同じくらいあると言われるほど競争が激しいので、いま独立は正直厳しいです。当社でも独立する人は、年に2～3人しか聞きません。

なるほど。ただ、ステイホームで健康志向が高まり、来院が習慣化したお客様もいるでしょうね。

患者さんの意識としては、治療目的で来店されるので、外出するにしても娯楽施設と違って心理的なハードルが低いんじゃないでしょうか。自宅で動かないままでいると身体の不調が出やすいのも相まって、コロナ禍でも売上を伸ばせたんだと思います。

ありがとうございます。それでは、最後にインフォニスタへ要望があればお聞かせください。

公開物件数がさらに増えたら嬉しいですね。
特に沖縄がすごく困っています。沖縄の不動産会社さんは特殊で、自社の管理物件しか紹介してくれないので情報が手に入りにくいんですよ。

コロナ禍で柔軟な営業活動ができない中、不動産会社さんにも効率的に店舗開発担当と出会えるサービスだと評価いただいているので、今後も活用していただければと思います。

うちは大手チェーンさんのように全国とび回れる訳じゃないので、今後もインフォニスタのようなWEBサービスを活用して効率的に店舗開発をしていきたいと思っています。

今回、取材に応じていただいた企業様