『検討不可』も“成約”の種─、テナントからの回答の活かし方、お教えします

『検討不可』の“理由”を分析して、
テナントとの新たな関係性づくりに
活かしていこう！

スルーするにはもったいない！ 実は価値ある『検討不可』

町場社長、この前は、テナントさんからの反響（オファーへの返答）の管理方法についてお伝えしましたけれど、その後いかがですか

タウン不動産の町場社長は、デスクトップパソコンの画面を眺めながら応える。

そうだねえ。反響メールも『検討可』のものだけ通知されるようにしたから、反響管理にストレスはなくなったんだけど…

その分、『検討不可』と回答してきたテナントさんをスルーしてしまっていて、なんかもったいないな、そんなふうにお思いですか？

あー、そうそう。まさに、そうなんだよ。『検討可』や『その他』で質問をくれたテナントさんにはもちろん連絡するけれど、『検討不可』のテナントさんに対しては何にもできんなあ。なんかもったいないなあ、ってね

そのもったいないって感覚、とっても大事ですよ！ 社長が思われているように、『検討不可』の回答、スルーしちゃうには、たしかにもったいない！ つまり、『検討不可』の回答にも、価値があるんです

『検討不可』にも、価値がある…

そうです。その価値を引き出す活用方法には、主に次の２つがあります

まずは、『①物件の分析』から見ていきましょう

回答の活用法①　物件の分析

パソコンの画面を見ながら、はるこは説明を続ける。

『検討不可』とひと口にいっても、そこには色々な“理由”があります。例えば、そうですね…、この回答を見ていきましょうか

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このように、『検討不可』の回答であっても、その不可理由をていねいに分析すれば、次につながる“ヒント”を掘り起こすことができるんです

回答の活用法②　テナント会員とのリレーション作り

ところで、繋がりのないテナントさんへ物件を紹介したい場面があると思いますが、そんな時はどうしていますか？

そうだねえ、とりあえず、代表電話にかけてはみるけれど…

店舗開発担当の方まで繋がらなかったり？

そうそう

繋がりのあるテナント企業でも、旧知の店舗開発担当者の方が転職してしまった等の理由で、新担当の方に連絡が取れないなんてことも

そうそう！

あるあるのお悩みですね（笑）。でも、ご安心ください！ インフォニスタに登録しているのはテナントさんの店舗開発担当の方が多く、『回答詳細画面』に、その連絡先がちゃんと掲載されているんです

なるほど、見落としてたなあ。これは便利だね！

『検討不可』の場合でも、その不可理由によっては違った角度から物件を紹介できる可能性もあるので、アプローチしない手はないですよね！ 具体的には、次のようにアプローチしていくと良いと思います

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いや〜、なるほどなあ。工夫次第で、テナントさんとの接点は増やしていけるってことなんだね

はい、そうなんです。他の不動産会社会員のみなさんも、色々と工夫されています。こちらに事例をまとめていますので、これらを参考に、町場社長もぜひ実践してみてくださいね！

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参考事例「利用者の声」はこちらより

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今回の登場人物